3 طرق للاتصال بخدمة عملاء Microsoft أو الدعم بسهولة [Partition Manager]

إذا واجهت مشاكل مع أحد منتجات Microsoft ولا يمكنك حلها بنفسك ، فيمكنك الاتصال بـ خدمة عملاء Microsoft للحصول على مساعدة. هذا المنصب من معالج أقسام الموقع هذا يوضح لك كيفية القيام بذلك.

على هذه الصفحة :

• الأشياء التي يجب القيام بها قبل الاتصال بدعم Microsoft
• 3 طرق للاتصال بخدمة عملاء Microsoft
• الحد الأدنى

الأشياء التي يجب القيام بها قبل الاتصال بدعم Microsoft

عند الاتصال بخدمة عملاء Microsoft ، قد يطرحون عليك بعض الأسئلة حتى يتمكنوا من التأكد من المنتج الذي تستخدمه وتقديم أفضل دعم لك. لذلك ، يجب عليك القيام ببعض الأعمال التحضيرية قبل الاتصال بخدمة عملاء Microsoft. هذا يمكن أن يجعل اتصالك أكثر فعالية.

1. ابحث عن رقم مفتاح المنتج الخاص بك. مفتاح منتج Microsoft خاص بجهازك ويمكن لممثل الدعم الفني استخدامه للوصول إلى معلومات حسابك. عادة ما يكون مفتاح المنتج على ملصق الصندوق الأصلي للمنتج ويتكون من 25 حرفًا أبجديًا رقميًا في 5 مجموعات من 5 أحرف مفصولة بشرطة.
2. ابحث عن الضمان الخاص بك. يتم تقديم بعض الخدمات فقط عندما يكون منتجك في فترة الضمان.

3 طرق للاتصال بخدمة عملاء Microsoft

تلميح: قبل الاتصال بخدمة العملاء في Microsoft ، يمكنك الانتقال إلى صفحة دعم Microsoft ، وحدد الخدمة التي تواجه مشكلة بها ، وانتقل لأسفل للعثور على الموضوع الأكثر تطابقًا مع ما تواجهه. بعد ذلك ، اتبع التعليمات لمحاولة حل مشكلتك.

# 1. خط خدمة العملاء

يتميز الدعم الفني عبر الهاتف بأنه سريع وشامل. ومع ذلك ، فإن أرقام الهواتف محدودة جغرافيًا لدولة واحدة.

إذا كنت في الولايات المتحدة ، فيجب أن يكون رقم خدمة عملاء Microsoft 1-800-642-7676 . يمكنك الاتصال به في أي يوم من أيام الأسبوع في أي وقت. إذا كنت في بلد آخر ، يمكنك الذهاب إلى هذه الصفحة للعثور على رقم خدمة عملاء Microsoft المناسب.

# 2. المحادثة على الإنترنت

اذهب إلى صفحة الاتصال بدعم Microsoft . حدد نوع المنتج المقابل للمنتج ، ثم يمكنك بدء محادثة خدمة عملاء Microsoft.

أثناء الدردشة ، تحتاج إلى كتابة وصف موجز للمشكلة التي تواجهها في مربع النص. وسيقدم الوكيل الافتراضي قائمة بالخيارات للاختيار من بينها لمتابعة المحادثة وتضييق نطاق المشكلة التي تواجهها.

إذا لم تتمكن من حل مشكلتك في الدردشة على الويب ، فاكتب 'طلب مكالمة هاتفية' في مربع النص. سيتصل بك ممثلو الدعم الفني بمجرد توفرهم حتى لا تضطر إلى الانتظار.

# 3. تويتر

لدى دعم Microsoft حساب Twitter الخاص به (https://twitter.com/MicrosoftHelps). يمكنك بدء تغريدتك بمقبض Twitter الخاص بهم حتى تتلقى Microsoft إشعارًا عند إرسالها. صِف بإيجاز المشكلة التي تواجهها قبل نشر التغريدة في خلاصتك. سترد Microsoft بإصلاح ، أو سيطلبون منك إرسال رسالة مباشرة حتى تتمكن من شرح المشكلة بشكل أكبر.

نصائح:

1. إذا كانت لديك أية مشكلات تتعلق بعمليات الشراء أو المبيعات أو التسوق من متجر Microsoft ، فيمكنك الاتصال 1-877-696-7786 . اذهب إلى هذه الصفحة لاستكشاف خدمات Microsoft Store حسب البلد.
2. إذا كنت مسؤولاً عن حساب شركة ، يمكنك الاتصال 1-800-865-9408 . إذا كنت تعيش في بلد آخر غير الولايات المتحدة ، فيمكنك العثور على رقم الدعم الخاص ببلدك على هذه الصفحة .
3. يبدو أن إرسال بريد إلكتروني إلى دعم Microsoft أمر مستحيل لأن دعم Microsoft لا يمكنه خدمة الجميع عبر عنوان بريد إلكتروني واحد لدعم Microsoft.

الحد الأدنى

معالج أقسام الموقع هذا يمكن أن تساعدك على استنساخ النظام وإدارة الأقراص بشكل أفضل واستعادة البيانات. إذا كانت لديك هذه الحاجة ، يمكنك تنزيلها من الموقع الرسمي.