4 طرق لإصلاح خطأ PS4 WS-37397-9 بشكل فعال [مدير القسم]

ملخص :

هل يزعجك WS-37397-9 خطأ أثناء استخدام PS4؟ لا داعي للقلق بشأن هذه المشكلة. في هذه المقالة ، أداة MiniTool سيرشدك لإصلاح خطأ PS4 WS-37397-9 بأربع طرق بسيطة.

الإنتقال السريع :

• الحل 1: تحقق من حالة الشبكة لجهاز PS4 الخاص بك
• الحل 2: استخدم Google DNS لجهاز PS4 الخاص بك
• الحل 3: إعادة بناء قاعدة البيانات
• الحل 4: تغيير عنوان IP
• تعليقات المستخدم

WS-37397-9 ، يشير خطأ الاتصال على جهاز PS4 إلى أن شبكة PS4 الخاصة بك قد توقفت عن العمل على وحدة التحكم الخاصة بك. عندما تتلقى هذا الخطأ ، لا يمكنك زيارة متجر PlayStation وقائمة التنزيل ، أو تنشيط / إلغاء تنشيط نظامك ، أو حتى إدارة معلومات حسابك.

في معظم الحالات ، يحدث هذا الخطأ بسبب عدم اتصال شبكة PlayStation Network (PSN) أو حظر عنوان IP. هناك أيضًا بعض العوامل الأخرى التي قد تؤدي إلى الخطأ WS-37397-9. لحسن الحظ ، يمكنك حل المشكلة بسهولة. فقط اتبع الطرق أدناه.

الحل 1: تحقق من حالة الشبكة لجهاز PS4 الخاص بك

في البداية ، يجب عليك التحقق من حالة شبكة PlayStation الخاصة بك ، والتي تعد أيضًا حلاً موصى به من موقع PS4 الرسمي. إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت ولكن لا يمكنك الوصول إلى PSN ، فيمكنك زيارة https://status.playstation.com للتأكد من اتصال PSN بالإنترنت.

إذا كانت الحالة خضراء ، فلا ينبغي أن يكون PSN هو المسؤول ويمكنك الانتقال إلى الحل التالي. خلاف ذلك ، ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إصلاح مشكلة PSN.

الحل 2: استخدم Google DNS لجهاز PS4 الخاص بك

هناك حل آخر مثبت لهذه المشكلة وهو استخدام Google DNS. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1 : افتح PS4 الخاص بك إعدادات وتذهب إلى شبكة الاتصال .

الخطوة 2 : أختر إعداد اتصال الإنترنت اختيار.

الخطوه 3 : بناءً على كيفية توصيل جهاز PS4 بجهاز التوجيه الخاص بك ، اختر استخدم Wi-Fi أو استخدم كبل LAN .

الخطوة 4 : في الشاشة التالية ، اختر مخصص .

الخطوة الخامسة : في الشاشات التالية تحتاج إلى تحديد المعلمات على النحو التالي:

1. إعدادات عنوان IP : DHCP التلقائي
2. اسم المضيف : لم تحدد
3. إعدادات DNS : كتيب
4. DNS الأساسي : 8.8.8
5. DNS الثانوي : 8.4.4
6. إعدادات MTU : تلقائي
7. مخدم بروكسي : لا تستخدم

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان رمز الخطأ WS-37397-9 يختفي.

الحل 3: إعادة بناء قاعدة البيانات

يمكن لإعادة إنشاء قاعدة البيانات ، وهي ميزة مضمنة في PS4 ، حل معظم المشكلات في PS4 ، بما في ذلك رمز الخطأ WS-37397-9. لذلك ، إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ ، فحاول استخدام هذه الميزة.

الخطوة 1 : اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز PS4.

الخطوة 2 : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوتين لتشغيل PS4 الوضع الآمن .

الخطوه 3 : قم بتوصيل جهاز التحكم PS4 الخاص بك بوحدة التحكم باستخدام كابل USB واضغط على $ زر على وحدة التحكم.

الخطوة 4 : عندما تحصل على الشاشة التالية ، اختر إعادة بناء قاعدة البيانات اختيار.

أنت بحاجة إلى الانتظار بصبر حتى تكتمل العملية. بعد ذلك ، يمكنك تشغيل PS4 للتحقق مما إذا تم إصلاح خطأ WS-37397-9.

الحل 4: تغيير عنوان IP

أخيرًا ، قد يظهر رمز الخطأ WS-37397-9 أيضًا إذا تم حظر عنوان IP الخاص بك بسبب انتهاك شروط وأحكام PSN. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تغيير عنوان IP الخاص بك . من خلال القيام بذلك ، سيتم منحك اتصالاً جديدًا وسيتم منحك حق الوصول إلى PSN مرة أخرى.

آمل أن تساعدك الحلول الواردة في هذا المنشور في حل خطأ WS-37397-9 بشكل فعال.