كيفية حل مشكلة عدم عمل Windows Hello - 5 طرق [Partition Magic]

ملخص :

Windows Hello لا يعمل

يمكّن Windows Hello المستخدمين من تسجيل الدخول إلى جهاز Windows 10 الخاص بهم بطريقة أكثر أمانًا ، ولكنه قد يتوقف عن العمل في بعض الأحيان. إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فلا داعي للقلق. في هذا الدليل تم تطويره بواسطة معالج قسم MiniTool ، يمكنك التعرف على 5 طرق ممكنة لإصلاح Windows Hello لا يعمل.





الإنتقال السريع :

Windows Hello هي تقنية قائمة على المقاييس الحيوية تسمح للمستخدمين بالوصول الفوري إلى أجهزة Windows 10 بطريقة أكثر خصوصية وأمانًا. يستفيد من الوجه وقزحية العين وبصمات الأصابع لتوفير طريقة تسجيل دخول مبسطة كبديل لكلمات المرور التقليدية.

لسوء الحظ ، يعاني بعض المستخدمين من عدم عمل Windows Hello أو فشل إعداد Windows Hello ، خاصة بعد قيامهم بتثبيت آخر تحديث لميزة Windows 10. ماذا يمكنك أن تفعل إذا واجهت نفس المشكلة؟ فيما يلي بعض الطرق الممكنة لإصلاح مشكلة Windows Hello التي لا تعمل. دعونا نتحقق منها واحدة تلو الأخرى.

الطريقة 1: إعادة تعيين خيارات التعرف على الوجه وبصمات الأصابع

إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد Windows Hello على جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10 ولكنه توقف عن العمل لأسباب غريبة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين خيارات التعرف على الوجه وبصمات الأصابع لإصلاح المشكلة.



الخطوة 1 : يضعط شبابيك + أنا لفتح ملف إعدادات تطبيق.

الخطوة 2 : انتقل إلى حسابات > خيارات تسجيل الدخول ، تحديد Windows Hello Face / بصمة Windows Hello في الجزء الأيسر ، وانقر فوق يزيل زر.

إعادة تعيين خيارات التعرف على الوجه وبصمات الأصابع



الخطوه 3 : انقر البدء واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعادة الضبط.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة Windows Hello التي لا تعمل قد تم حلها.

الطريقة 2: إعداد وحدة النظام الأساسي الموثوق به

قبل أن تتمكن من الوصول إلى Windows Hello على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، تحتاج إلى إعداد Trusted Platform Module (TPM) المصمم لتوفير الوظائف المستندة إلى الأجهزة والمتعلقة بالأمان. حتى إذا كنت قد أعددته بالفعل ، فقد يتم إيقاف تشغيله أيضًا بسبب تحديث أو إعادة تعيين Windows أو بعض العمليات التي أجريتها.



لذلك ، إذا توقف Windows Hello عن العمل ، فانتقل للتحقق من TPM على جهازك وتأكد من إعداده. يمكنك اتباع التعليمات أدناه.

الخطوة 1 : يضعط شبابيك + ص لاستدعاء يركض الحوار.

الخطوة 2 : إدخال tpm.msc وانقر فوق موافق زر لفتح إدارة الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق (TPM) على الكمبيوتر المحلي أداة.



الخطوه 3 : انقر فعل واختيار تحضير TPM الخيار من القائمة المنسدلة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية بدء التشغيل

ملحوظة: إذا كان هذا الخيار معطلاً وغير متاح ، فهذا يعني أنه تم إعداد TPM ويمكنك الانتقال إلى الحل التالي.

تحضير TPM

بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق مما إذا كان يمكنك استخدام Windows Hello دون مشاكل.

الطريقة الثالثة: تعديل سجل الويندوز

قد تواجه 'Windows Hello لا يعمل بعد التحديث' لأنه تمت إعادة تعيين الإجراء وراء تسجيل الدخول باستخدام PIN لمستخدم مجال أثناء العملية. لذلك ، لجعل Windows Hello يعمل مرة أخرى ، تحتاج إلى إعادة تمكين تسجيل الدخول إلى PIN ، ويمكنك تحقيق ذلك عن طريق تعديل سجل Windows.

إليك دليل سريع لك:

الخطوة 1 : استدعاء يركض نافذة ، إدخال رجديت ، و اضغط يدخل لفتح محرر التسجيل .

الخطوة 2 : انسخ والصق المسار التالي الكمبيوتر HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE السياسات مايكروسوفت ويندوز النظام في شريط العناوين واضغط يدخل لتحديد موقع نظام مفتاح بسرعة.

الخطوه 3 : في اللوحة اليمنى ، ابحث عن الإدخال المسمى AllowDomainPINLogon وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

ملحوظة: إذا لم يكن هناك مثل هذا الإدخال ، فقط انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة ، واختر جديد > قيمة DWORD (32 بت) ، وتسمية الإدخال الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم AllowDomainPINLogon .

الخطوة 4 : في النافذة المنبثقة ، اضبط ملف بيانات القيمة إلى 1 وانقر موافق لحفظ التغييرات.

اضبط بيانات القيمة على 1

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز Windows الخاص بك وتحقق مما إذا كان Windows Hello لا يعمل.

يعتمد الأداء السليم لـ Windows Hello على أجهزة التصوير وأجهزة المقاييس الحيوية مثل مستشعرات بصمات الأصابع وأجهزة مسح قزحية العين. إذا كانت برامج التشغيل المطلوبة لهذه الأجهزة قديمة أو واجهت مشاكل معينة ، فقد يتوقف Windows Hello عن العمل أيضًا.

لذلك ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل هذه الأجهزة وتثبيت آخر التحديثات المتوفرة. بالنسبة لطريقة تحديث برامج التشغيل ، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل: كيفية تحديث برامج تشغيل الأجهزة لنظام التشغيل Windows 10 (طريقتان).

الطريقة الخامسة: تمكين القياسات الحيوية في محرر نهج المجموعة

سبب آخر لـ 'Windows Hello لا يعمل بعد التحديث' هو إيقاف تشغيل ميزة القياسات الحيوية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى تمكين الميزة في محرر نهج المجموعة. ولكن يجب أن تعلم أن هذه الأداة متاحة فقط في إصدارات Windows 10 Pro و Enterprise و Education.

لتمكين القياسات الحيوية ، تحتاج إلى:

الخطوة 1 : افتح ال يركض نافذة ، إدخال gpedit.msc ، و اضغط يدخل لفتح ملف محرر نهج المجموعة المحلي .

الخطوة 2 : انتقل إلى القوالب الإدارية > مكونات Windows > القياسات الحيوية وانقر نقرًا مزدوجًا السماح باستخدام القياسات الحيوية في الجزء الأيسر.

السماح باستخدام القياسات الحيوية

الخطوه 3 : في النافذة الجديدة ، اختر ممكن وانقر يتقدم و موافق .

بعد ذلك ، أغلق الأداة وأعد تشغيل الكمبيوتر. الآن ، يجب أن يكون Windows Hello الخاص بك قادرًا على العمل بشكل صحيح مرة أخرى.