تحديث Windows الجديد يسبب مشاكل Wi-Fi على أجهزة Surface [Partition Magic]

ملخص :

كتاب السطح

أصدرت Microsoft مؤخرًا بعض تحديثات برنامج التشغيل الجديد للعديد من أجهزة Surface ، لكن بعض مالكي الأسطح أفادوا بأنهم غير قادرين على الاتصال بشبكات Wi-Fi باستخدام النطاق الترددي 5 جيجاهرتز بعد تثبيت التحديث. ما الذي يسبب مشاكل اتصالات Wi-Fi؟ كيف تصلحها؟ أداة MiniTool أحدث المعلومات حول هذه المشكلة.





الإنتقال السريع :

تسبب تحديث برنامج تشغيل Surface في حدوث مشكلة اتصال Wi-Fi

أصدرت Microsoft مؤخرًا بعض تحديثات برنامج تشغيل Surface. ومع ذلك ، يشكو العديد من مستخدمي السطح من تحديث Window الجديد. لماذا تشتكي؟ ماذا حدث؟

في 31 يوليو ، أصدرت Microsoft تحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم في شبكة AVASTAR Wireless-AC Network Controller ، بهدف تحسين اتصال Wi-Fi. ومع ذلك ، أبلغ بعض مستخدمي Surface أنهم يواجهون مشكلة في الاتصال بشبكات Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز بعد تثبيت التحديث.

شارك مستخدم من Reddit تجربته. دعونا نرى ما اختبره.



لقد قمت بتحديث برنامج تشغيل Wi-Fi إلى 'Marvell Semiconductor، Inc. - Net - 15.68.17013.110' ، وبعد هذا التحديث ، لا يمكنني الاتصال باتصال Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز ، لا يمكنني الاتصال إلا بتردد 2.4 جيجاهرتز. عندما أحاول الاتصال بـ 5 جيجاهرتز ، تقول: 'غير قادر على الاتصال بهذه الشبكة'. ساعدني إلغاء تثبيت برنامج تشغيل wifi ، وإعادة تشغيل الجهاز في إعادة الاتصال بسرعة 5 جيجاهرتز إلى كتاب Surface الخاص بي ، ولكن عندما قررت محاولة تثبيت نفس برنامج التشغيل مرة أخرى ، وحاول الاتصال بـ 5 جيجاهرتز مرة أخرى ، كان الأمر نفسه 'غير قادر على الاتصال بـ تظهر هذه الشبكة. هل لدى أي شخص هذه المشكلة؟ رديت

إنه ليس الوحيد الذي واجه الخطأ 'غير قادر على الاتصال بهذه الشبكة' بعد تثبيت التحديثات. هناك مستخدمون آخرون أبلغوا عن مشكلات مماثلة في سلسلة Reddit و Microsoft Answers و Feedback Hub.

قال بعض المستخدمين إنه لا يزال بإمكانهم الاتصال بالشبكات باستخدام نطاق 2.4 جيجا هرتز. بينما ذكرت تقارير أخرى عبر الإنترنت أن شبكة Wi-Fi فشلت تمامًا عند 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.

تضمن التحديث برنامجين جديدين: 'Marvell Semiconductor، Inc. - Bluetooth - 15.68.17013.110' برنامج تشغيل Bluetooth و 'Marvell Semiconductor، Inc. - Net - 15.68.17013.110' برنامج تشغيل Wi-Fi.



ويبدو أن سبب المشكلات هو برنامج التشغيل الجديد 'Marvell Semiconductor، Inc. - NET - 15.68.17013.110' ، والذي تم تثبيته أيضًا على العديد من أجهزة Surface التي تعمل بالإصدار 20H1 ، وهو الإصدار التجريبي من الإصدار التالي من Windows.

يقال أن الجيل الأول جهاز Surface Laptop و كتاب السطح ، و ال الجيل الخامس Surface Pro تتأثر. لكن Microsoft أصدرت أيضًا نفس التحديث 'Marvell Semiconductor، Inc. - Net - 15.68.17013.110' برامج تشغيل لأجهزة Surface التالية:

  • جهاز Surface Pro 6
  • جهاز Surface Laptop 2
  • كتاب السطح 2
  • جهاز Surface Pro 4

حسنًا ، هل هناك حل لمشكلات اتصال Wi-Fi التي يسببها تحديث Windows الجديد؟



كيفية إصلاح مشكلات اتصال WiFi التي يسببها تحديث برنامج التشغيل

وفقًا لخيط منتدى إجابات Microsoft ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إصلاحه مرة أخرى عن طريق إعادته إلى برنامج تشغيل محول Wi-Fi 15.68.9127.58. يمكنك التراجع عن تحديث Windows باتباع الخطوات الواردة في المقالة الموصى بها لإصلاح مشكلات تحديث Windows.

لم تعترف Microsoft بالمشكلة ولا يوجد حل يقدمها. لذا فإن الحل الحالي لمشكلة اتصال Wi-Fi هذه على أجهزة Surface هو تخفيض برنامج تشغيل Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller إلى إصدار أقدم عبر Device Manager.

إذا كنت تتلقى أخطاء 'تعذر الاتصال بهذه الشبكة' عند محاولة الانضمام إلى شبكات 5 جيجاهرتز بعد تثبيت هذا التحديث ، فجرب بهذه الطريقة لإرجاعه إلى إصدار أقدم.



النهاية

تحديث Windows الجديد لأجهزة Surface المتسبب في مشكلة Wi-Fi ليس واسع الانتشار وقد واجه بعض المستخدمين فقط هذه المشكلة. وإذا كنت تستخدم أجهزة Surface ، فمن الأفضل عدم تثبيت آخر تحديثات Windows 10 إذا كنت تخشى مواجهة نفس المشكلة.