رسائل محادثة Microsoft Teams لا تظهر؟ [محلول] [سحر التقسيم]

هل رسائل محادثة Microsoft Teams لا تظهر؟ أبلغ بعض المستخدمين أنهم واجهوا الخطأ 'دردشة Microsoft Teams لا تظهر الرسائل'. هل تزعجك نفس المشكلة؟ هذا المنصب من معالج أقسام الموقع هذا يمنحك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة.

على هذه الصفحة :

• كيفية إصلاح دردشة Microsoft Teams لا تظهر الرسائل
• استنتاج

بعد تحديث Windows الأخير ، لا تظهر منطقة الدردشة الخاصة بـ Microsoft Team في الرسائل. حاولت إعادة تثبيت الفرق ولكن لم يحالفني الحظ. يمكن لأي شخص مساعدتي؟

--من techcommunity.microsoft.com

تعد Microsoft Teams ، كجزء من عائلة منتجات Microsoft 365 ، نظامًا أساسيًا للاتصال التعاوني. إذا كان تطبيق Microsoft Teams الخاص بك لا يعرض رسائل الدردشة ، فقد تتساءل عن سبب حدوث هذه المشكلة. هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذا الخطأ المدرجة على النحو التالي.

• مشاكل الاتصال بالإنترنت
• ذاكرة التخزين المؤقت التالفة لتطبيق Microsoft Teams
• تطبيق Microsoft Teams قديم أو تالف
• مشكلة حساب Microsoft Teams
• بعض الأخطاء الأخرى أو مشكلات Windows

كيفية إصلاح دردشة Microsoft Teams لا تظهر الرسائل

أولاً ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كانت الرسائل تظهر في تطبيق Microsoft Teams الآن. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك متابعة تجربة الطرق التالية.

الطريقة الأولى. أعد تشغيل Microsoft Teams

يمكنك محاولة إصلاح Microsoft Teams لا يظهر خطأ رسائل الدردشة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. إذا كنت تستخدم إصدار ويب ، فيمكنك إغلاق المستعرض وإعادة تشغيله لفتح Microsoft Teams. إذا كنت تستخدم Microsoft Teams على Windows ، فيمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شبابيك رمز وحدد مدير المهام .

ثم في النافذة المنبثقة ، في عملية علامة التبويب ، والبحث عنها وتحديدها فرق مايكروسوفت . انقر إنهاء المهمة لإغلاق Microsoft Teams. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتشغيل التطبيق للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

الطريقة الثانية: تسجيل الخروج وتسجيل الدخول

عندما لا يعمل تطبيق Microsoft Teams بشكل صحيح ، يمكنك تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1 . افتح تطبيق Microsoft Teams. انقر على اسم رمز حسابك وحدد خروج . ثم سيتم إغلاق التطبيق وإعادة التشغيل تلقائيًا.

الخطوة 2 . أغلق التطبيق وأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى. ثم يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الطريقة الثالثة. تحقق من اتصال الإنترنت

يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف أو غير المستقر أيضًا إلى عدم عرض دردشة Microsoft Teams لمشكلة الرسائل. يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت وسرعته. إذا كان هناك خطأ ما ، فيمكنك إعادة تشغيل جهاز الشبكة أو إعادة تعيينه مثل المودم لحل مشكلات الشبكة.

إلى جانب ذلك ، يمكنك محاولة إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت باستخدام هذا الدليل: 11 تلميحات لاستكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها - فوز 10 .

الطريقة الرابعة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

نظرًا لأن ذاكرة التخزين المؤقت التالفة لتطبيق Microsoft Teams يمكن أن تتسبب في ظهور الخطأ 'لا تظهر Microsoft Teams رسائل الدردشة' ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams من خلال الخطوات التفصيلية التالية.

الخطوة 1 . يضعط Win + R. لفتح ملف يركض علبة. ثم اكتب ٪ AppData٪ \ Microsoft \ فرق \ في المربع والصحافة يدخل لتشغيله.

الخطوة 2 . في نافذة مستكشف الملفات المنبثقة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف مخبأ المجلد ثم احذف جميع الملفات الموجودة في المجلد.

الخطوه 3 . ثم استمر في حذف جميع الملفات الموجودة ضمن المجلدات التالية.

مجلد blob_storage

مجلد قواعد البيانات

مجلد GPUCache

مجلد IndexedDB

مجلد التخزين المحلي

إذا كنت تستخدم إصدار الويب من Microsoft Teams ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض.

الطريقة الخامسة. قم بتشغيل 'تنظيف القرص'

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل تنظيف القرص لإصلاح مشكلة عدم ظهور رسائل دردشة Microsoft Teams. اتبع الخطوات المفصلة أدناه.

الخطوة 1 . بحث تنظيف القرص في ال بحث ويندوز أداة لتشغيله. ثم في النافذة المطلوبة ، حدد محرك الأقراص حيث تم تثبيت Microsoft Teams.

الخطوة 2 . انتظر بعض الوقت و تنظيف القرص ستفتح النافذة. يختار ملفات الإنترنت المؤقتة وانقر نعم .

الخطوه 3 . بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Microsoft Teams لعرض ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

الطريقة السادسة: قم بتحديث تطبيق Microsoft Teams أو إعادة تثبيته

إذا استمر الخطأ ، يمكنك محاولة تحديث تطبيق Microsoft Teams. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان التحديث لا يعمل ، فيمكنك إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح مشكلة عدم ظهور رسائل الدردشة في Microsoft Teams.

1. تحديث التطبيق

الخطوة 1 . افتح ال فرق مايكروسوفت برنامج. ثم انقر فوق الزر ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليمنى وحدد تحقق من وجود تحديثات .

الخطوة 2 . ثم انتظر بصبر حتى يكمل التطبيق الفحص تلقائيًا. في حالة توفر أي تحديث ، يمكنك تنزيله وتثبيته.

2. إعادة تثبيت التطبيق

إذا لم ينجح التحديث ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Microsoft Teams.

الخطوة 1 . اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات . ثم ابحث وانقر فرق مايكروسوفت . يختار الغاء التثبيت .

الخطوة 2 . ثم اتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة لإنهاء إلغاء التثبيت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوه 3 . بعد إعادة التشغيل ، أعد تثبيت فرق مايكروسوفت التطبيق من متجر مايكروسوفت . ثم قم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.

استنتاج

في هذا المنشور ، قمنا بتلخيص ستة حلول لرسائل دردشة Microsoft Teams التي لا تظهر خطأ. لا تتردد في تجربتها واحدة تلو الأخرى لحل مشكلتك. هل لديك أي اقتراحات أو أفكار أفضل؟ يمكنك ترك رسالة تحت جزء التعليق.