أهم 7 طرق لإصلاح مشكلة عدم استجابة Outlook [مدير القسم]

ملخص :

يشتكي معظم مستخدمي Outlook من أنهم يتلقون دائمًا رسالة الخطأ Outlook لا يستجيب أثناء فتح ملف أو إرسال رسالة بريد إلكتروني. إذا كنت أحدهم ، فلا داعي للقلق. أداة MiniTool يقدم 7 طرق لإصلاح هذه المشكلة المزعجة.

الإنتقال السريع :

• الإصلاح 1: تأكد من عدم استخدام Outlook بواسطة عملية أخرى
• الإصلاح 2: قم بتحديث كل من Outlook و Windows
• الإصلاح 3: تعطيل وظائف Outlook الإضافية
• الإصلاح 4: إيقاف تشغيل إعادة توجيه بيانات التطبيق
• الإصلاح 5: إصلاح ملفات بيانات Outlook
• الإصلاح 6: إصلاح Microsoft Office Suite
• الإصلاح 7: إنشاء ملف تعريف مستخدم Outlook جديد
• تعليقات المستخدم

بالنسبة لمعظم مستخدمي Windows ، يعد Microsoft Office Outlook أداة مفضلة لإدارة رسائل البريد الإلكتروني الشخصية الخاصة بهم. ومع ذلك ، فقد تم الإبلاغ عن الكثير من المشكلات المتعلقة بـ Outlook و Outlook لا يستجيب هي إحدى أكثر المشكلات شيوعًا.

قد لا يعمل Outlook في أي وقت ويمكن أن يكون ناتجًا عن عوامل مختلفة ، مثل هجمات الفيروسات وملفات PST التالفة ومشكلات الأجهزة. بدون شرح أكثر تفصيلاً للأسباب ، فلنبدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرةً.

الإصلاح 1: تأكد من عدم استخدام Outlook بواسطة عملية أخرى

أحد الأسباب الرئيسية لعدم استجابة Outlook هو أن Outlook الخاص بك قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى. لإصلاحها ، تحتاج فقط إلى إنهاء عملية Outlook.exe المعلقة في إدارة المهام.

الخطوة 1 : يضعط كنترول + كل شئ + ل و اختار مدير المهام .

الخطوة 2 : اذهب إلى العمليات علامة التبويب وحدد Outlook.exe معالجة.

الخطوه 3 : انقر إنهاء المهمة زر لإنهاء عملية التعليق هذه.

بعد ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل البرنامج للتحقق مما إذا كان Outlook لا يفتح أو لا يستجيب قد تم إصلاحه.

الإصلاح 2: قم بتحديث كل من Outlook و Windows

يعد تحديث Outlook و Windows طريقة جيدة لإصلاح هذه المشكلة ، وقد تم إثبات ذلك من قبل بعض المستخدمين.

إذا تجمد Outlook الخاص بك بشكل عشوائي ولكن لا يزال بإمكانك استخدامه ، فأنت بحاجة إلى تحديث تطبيق Outlook الخاص بك. لتحديث Outlook ، ما عليك سوى فتحه والانتقال إلى ملف > حساب المكتب . ثم اضغط خيارات التحديث تحت معلومات المنتج ، وانقر تمكين التحديثات وثم تحديث الان .

إذا استمر عدم استجابة Outlook في الظهور بعد تحديثه ، فقد تحتاج إلى تحديث Windows على الفور. فقط افتح Windows إعدادات والمضي قدما إلى التحديث والأمان > تحديث ويندوز . انقر تحقق من وجود تحديثات زر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بعد تحديث Outlook أو Windows ، يجب أن يعمل Outlook بشكل صحيح مرة أخرى.

الإصلاح 3: تعطيل وظائف Outlook الإضافية

على الرغم من أن الوظائف الإضافية يمكن أن تحسن أداء Outlook الخاص بك ، إلا أنها قد تسبب أيضًا بعض المشكلات ، بما في ذلك عدم فتح Outlook أو عدم الاستجابة. لذلك ، يمكنك محاولة تعطيل إزالة هذه الوظائف الإضافية لإصلاح المشكلة.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل Outlook الخاص بك والانتقال إلى ملف > خيارات > الوظائف الإضافية > يذهب .

سوف تحصل على مربع حوار آخر حيث يتم سرد كافة الوظائف الإضافية. فقط قم بإلغاء تحديد جميع الوظائف الإضافية وانقر فوق موافق . بعد ذلك ، أعد تشغيل Outlook للتحقق من حل المشكلة.

إذا اختفت المشكلة ، فقم بتمكين هذه الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى للعثور على المشكلة وتعطيلها أو إزالتها. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك الانتقال إلى الطريقة التالية حيث يشير ذلك إلى أن الوظيفة الإضافية لـ Outlook ليست هي السبب.

الإصلاح 4: إيقاف تشغيل إعادة توجيه بيانات التطبيق

في بعض الحالات ، يتم إعادة توجيه مجلد AppData (الذي يخزن بيانات Outlook معينة) إلى موقع الشبكة. سيؤدي ذلك إلى إبطاء برنامج Outlook الخاص بك وبالتالي يتجمد Outlook أو يتوقف عن الاستجابة. لإصلاحها ، تحتاج إلى تعطيل إعادة توجيه AppData. هيريس كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1 : قم بإنهاء برنامج Outlook. يضعط شبابيك + ر لفتح يركض نافذة واكتب رجديت وانقر موافق لفتح محرر التسجيل .

الخطوة 2 : انتقل إلى المسار التالي عن طريق نسخه ولصقه في شريط العناوين واضغط يدخل :

الكمبيوتر HKEY_CURRENT_USER البرامج Microsoft Windows CurrentVersion Explorer User Shell Folders

الخطوه 3 : نقرتين متتاليتين معلومات التطبيق في الجزء الأيسر.

الخطوة 4 : في النافذة المنبثقة ، اكتب المسار ٪ USERPROFILE٪ AppData Roaming في المربع بيانات القيمة وانقر موافق .

الآن ، يمكنك الخروج من محرر التسجيل ويجب أن تكون قادرًا على استخدام Outlook الخاص بك دون أي مشاكل.

الإصلاح 5: إصلاح ملفات بيانات Outlook

قد لا يستجيب Outlook في حالة تلف ملفات بيانات Outlook. يمكنك محاولة إصلاح ملفات البيانات هذه باستخدام البريد الوارد أداة الإصلاح (SCANPST.EXE) .

الخطوة 1 : أغلق برنامج Outlook وافتحه مستكشف الملفات .

الخطوة 2 : انتقل إلى C: ملفات البرنامج (x86) Microsoft Office Office15 (لبرنامج Outlook 2013). حدد الموقع وافتحه SCANPST.EXE .

ملحوظة: يمكنك أيضًا البحث في SCANPST.EXE مباشرةً باستخدام ميزة البحث في مستكشف الملفات. إذا لم تعمل هذه الميزة ، يمكنك التحقق هذا المشنور للحصول على حلول.

الخطوه 3 : في النافذة المنبثقة ، انقر فوق تصفح لتحديد ال ملف بيانات Outlook (.pst) تريد المسح.

الخطوة 4 : انقر بداية لبدء الفحص واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح الأخطاء المكتشفة.

بمجرد اكتماله ، يمكنك تشغيل Outlook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا الحل يعمل أم لا.

الإصلاح 6: إصلاح Microsoft Office Suite

في حالة تلف Microsoft Office ، فقد يواجه Outlook أيضًا مشكلات معينة. لذلك ، يمكنك محاولة إصلاح مجموعة Microsoft Office لإصلاح عدم استجابة Outlook. إنه سهل التشغيل.

الخطوة 1 : تأكد من إغلاق Outlook الخاص بك.

الخطوة 2 : فتح لوحة التحكم وتذهب إلى البرامج > برامج و مميزات .

الخطوه 3 : بحث وانقر بزر الماوس الأيمن مايكروسوفت أوفيس البرنامج ، ثم انقر فوق يتغيرون .

الخطوة 4 : في النافذة الجديدة ، حدد إصلاح سريع وانقر بصلح زر.

بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح.

الإصلاح 7: إنشاء ملف تعريف مستخدم Outlook جديد

أيضًا ، يجب أن يكون ملف تعريف المستخدم التالف مسؤولاً عن عدم استجابة Outlook للمشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد لإصلاحه.

في لوحة التحكم ، اذهب إلى حسابات المستخدمين > بريد وانقر إظهار الملفات الشخصية في النافذة الجديدة.

الآن ، يمكنك تمييز ملف تعريف Outlook التالف الخاص بك والنقر فوق يزيل للتخلص من الملف الشخصي الحالي. ثم اضغط يضيف زر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء ملف تعريف جديد.

بمجرد إنشاء ملف التعريف الجديد بنجاح ، يمكنك تسجيل الدخول إلى Outlook الخاص بك باستخدام هذا الحساب الجديد. يجب أن يعمل Outlook الخاص بك بسلاسة الآن.