يستمر Dell SupportAssist في الظهور: اكتشف الأسباب وأصلحها

لو يستمر Dell SupportAssist في الظهور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الرجوع إلى هذا المنشور الذي يتم فيه توفير العديد من الحلول. سحر التقسيم يقدم خطوات ولقطات شاشة لكل طريقة، لذلك ما عليك سوى اتباع التعليمات لإكمال العملية. في هذه الصفحة :

ما هو برنامج SupportAssist من Dell

تعد Dell SupportAssist تقنية تعمل على تحسين تجربة الدعم لديك مع Dell. على وجه التحديد، يهدف إلى تقديم تجربة كمبيوتر أكثر سلاسة وموثوقية وأسرع. فهو يخبرك بموعد إجراء التحديثات، بما في ذلك تحديثات برنامج التشغيل العاجلة والموصى بها.





نصائح: ك محسن الكمبيوتر ، يمكن لمعالج تقسيم الموقع هذا تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه. على سبيل المثال، يقوم بتحليل استخدام مساحة القرص وتحرير المساحة، وتوسيع الأقسام، وفحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء، استنساخ محركات الأقراص الصلبة لتجنب فقدان البيانات، واستعادة البيانات المفقودة، وما إلى ذلك.

هذا الموقع معالج التقسيم مجاني انقر للتنزيل 100% نظيفة وآمنة

بالإضافة إلى ذلك، يمكنه أيضًا إزالة الفيروسات واكتشاف المشكلات وتحسين الإعدادات. فهو يمنع استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاضطرابات باستخدام الدعم الآلي والاستباقي والتنبؤي. كما ترون، يمكنه اكتشاف المشكلات وإصلاحها على كمبيوتر Dell الخاص بك.

ومع ذلك، في بعض الأحيان يطالب Dell SupportAssist نفسه بحدوث أخطاء. على سبيل المثال، قد تواجه أخطاء مثل اكتشف Dell SupportAssist وجود مكون فاشل ، يستمر ظهور Dell SupportAssist، والاستخدام العالي للذاكرة من Dell SupportAssist، وما إلى ذلك.



هنا، يتم التركيز على مشكلة 'تستمر شاشة البداية في ظهور SupportAssist'، والتي يمكن أن تمنعك من تسجيل الدخول. وسأوضح لك كيفية إصلاحها.

الطريقة الأولى: تعطيل التمهيد الآمن

Secure Boot هي ميزة تضمن تشغيل الجهاز فقط من خلال البرنامج الموثوق به من قبل OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية). يؤدي هذا إلى منع أي برنامج ضار من السيطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء عملية بدء التشغيل.

لهذا السبب يجب عليك تمكين التمهيد الآمن . ومع ذلك، قد تحتاج إلى تعطيله في هذا السيناريو لاستكشاف المشكلة التي تمت مناقشتها وإصلاحها. كيف تفعل ذلك؟ وهنا الخطوات.



الخطوة 1: أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط بشكل متكرر على مفتاح BIOS بعد تحميل الكمبيوتر. بعد ذلك سوف تقوم بالتمهيد إلى BIOS.

الخطوة 2: تحديد موقع التمهيد الآمن علامة التبويب وانقر عليها.

الخطوة 3: اضغط على التمهيد الآمن وتعيين حالته إلى عاجز .



الخطوة 4: يضعط F10 > أدخل على لوحة المفاتيح لحفظ التغييرات والخروج من BIOS.

الخطوة 5: بعد ذلك، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الإعدادات التي تم تغييرها. ثم تحقق مما إذا كان Dell SupportAssist يستمر في الظهور. بعد إصلاح المشكلة، قم بتمكين Secure Boot (التمهيد الآمن) في BIOS.

الطريقة الثانية: تغيير UEFI إلى Legacy

إذا لم ينجح تعطيل Secure Boot، فحاول تغيير UEFI إلى Legacy. يمكن لهذه العملية إحضار شاشة تسجيل الدخول بعد التمهيد. وبعد ذلك ستتمكن من تسجيل الدخول إلى Windows بشكل صحيح. الآن، اتبع الخطوات أدناه لتغيير UEFI إلى Legacy.



الخطوة 1: أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بالتمهيد إلى BIOS.

الخطوة 2: توجه الى التمهيد علامة التبويب واختيار إرث كوضع التمهيد.

نصائح: وفقًا لطراز كمبيوتر Dell الخاص بك، قد يتعين عليك الوصول إلى المزيد من ' خيارات التمهيد المتقدمة '. ثم قم بتبديل UEFI إلى Legacy.

الخطوة 3: احفظ التغييرات واخرج من BIOS.

الخطوة 4: بعد تشغيل الكمبيوتر، تحقق مما إذا كان Dell SupportAssist يستمر في الظهور على نظام التشغيل Windows. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإلغاء تثبيت Dell SupportAssist و قم بتغيير Legacy إلى UEFI .

الطريقة الثالثة: إجراء تمهيد نظيف

وفقًا لتقارير المستخدمين، فإن إجراء تمهيد نظيف يمكن أن يحل مشكلة 'استمرار ظهور شاشة البداية لـ SupportAssist'. يمكنك أيضًا المحاولة.

الخطوة 1: افتح يجري النافذة بالضغط على ويندوز و ر مفاتيح.

الخطوة 2: في يجري نافذة الحوار، اكتب مسكونفيغ وانقر نعم لفتح تكوين النظام .

فتح تكوين النظام من تشغيل

الخطوة 3: انتقل إلى خدمات علامة التبويب، حدد إخفاء كافة خدمات مايكروسوفت الخيار، ثم انقر فوق تعطيل الكل .

إخفاء كافة الخدمات وتعطيل كافة

الخطوة 4: التبديل إلى بدء علامة التبويب وانقر افتح مدير المهام .

افتح مدير المهام

الخطوة 5: قم بتعطيل جميع برامج بدء التشغيل عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن عليها والضغط على إبطال .

الخطوة 6: انقر تطبيق> موافق في تكوين النظام نافذة.

الخطوة 7: يختار إعادة تشغيل في النافذة المطلوبة.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت Dell SupportAssist

الحل الأخير هو إعادة تثبيت Dell SupportAssist. يؤدي هذا إلى إزالة مواطن الخلل أو المشكلات في البرنامج نفسه، بما في ذلك مشكلات 'يستمر Dell SupportAssist في الظهور'. يمكنك أيضًا المحاولة.

الخطوة 1: افتح يجري نافذة، اكتب يتحكم وانقر فوق نعم . من خلال القيام بذلك، يمكنك فتح لوحة التحكم .

افتح لوحة التحكم

الخطوة 2: تعيين عرض بواسطة مثل فئة وانقر إلغاء تثبيت برنامج تحت البرامج .

انتقل إلى إلغاء تثبيت البرنامج

الخطوة 3: حدد موقع Dell SupportAssist وانقر بزر الماوس الأيمن عليه من قائمة البرامج المثبتة. ثم ضرب إلغاء التثبيت وتأكيد العملية.

الخطوة 4: يفتح خدمات وتحقق من وجود الخدمات التالية.

  • خدمة إدارة عملاء Dell
  • أداة تجميع مخزن البيانات من Dell
  • معالج مخزن البيانات من Dell
  • واجهة برمجة تطبيقات خدمة Data Vault من Dell
  • مساعدة دعم ديل
  • ديل تيك هاب

الخطوة 5: إذا رأيتها، فهذا يعني أنه لم يتم إلغاء تثبيت Dell SupportAssist بالكامل. ثم تحتاج إلى إزالتها يدويًا. للقيام بذلك، قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول ثم قم بتنفيذ الأوامر أدناه.

  • SC حذف 'SupportAssistAgent'
  • SC حذف 'DDVDataCollector'
  • SC حذف 'DDVRulesProcessor'
  • SC حذف 'DDVCollectorSvcApi'

الخطوة 6: يفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى ج:\بيانات البرنامج . ثم تحقق من وجود مجلد SupportAssist. إذا كان موجودا، قم بحذفه.

نصائح: إذا كنت لا ترى المجلد ProgramData، فقم بتمكين الملفات والمجلدات المخفية.

الخطوة 7: افتح مجلد Dell واحذف مجلد SupportAssist من هناك. بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر.

النهاية

يخبرك هذا المنشور بكيفية إصلاح مشكلة 'يستمر SupportAssist في الظهور' بأربع طرق مختلفة. إذا استمر ظهور Dell SupportAssist على نظام التشغيل Windows، فجرّب هذه الطرق الآن!