كيفية إصلاح مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook [تحديث 2021] [مدير القسم]

ملخص :

يشكو عدد كبير من المستخدمين من عدم تلقي Outlook لرسائل البريد الإلكتروني. يمكنهم إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الآخرين ولكن لا يمكنهم تلقيها بدلاً من ذلك. كيفية إصلاح مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟ أداة MiniTool سيرشدك عبر أدلة خطوة بخطوة لإصلاحها.

الإنتقال السريع :

• لماذا لا يتلقى برنامج Outlook الخاص بي رسائل البريد الإلكتروني
• كيف يمكنني إصلاح عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook
• تعليقات المستخدم

لماذا لا يتلقى برنامج Outlook الخاص بي رسائل البريد الإلكتروني

Outlook هو خادم بريد إلكتروني مستخدم على نطاق واسع وأداة لإدارة التطبيقات أصدرتها Microsoft. يوفر لك دعمًا موثوقًا ومناسبًا لإدارة البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تواجه أخطاء مختلفة مثل Outlook لا يستجيب و توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي ، والذي تمت مناقشته هنا.

يمكن أن تكون مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook ناتجة عن العديد من العوامل. لإصلاح هذه المشكلة المزعجة بسلاسة ، دعنا نستكشف أسباب مشكلة Outlook هذه أولاً.

• اتصالات الشبكة غير مستقرة أو خدمة Outlook غير متوفرة.
• يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها ملفات غير مهمة بشكل غير صحيح.
• تم حظر حسابك.
• لم يتم تخزين رسائلك الإلكترونية في البريد الوارد الرئيسي أو أن البريد الوارد ممتلئ.
• تلف ملف تعريف Outlook.
• قم بتوصيل عدد كبير جدًا من حسابات البريد الإلكتروني بحساب Outlook الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح Outlook لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟ يرجى مواصلة القراءة.

كيف يمكنني إصلاح عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook

في هذا الجزء ، نركز بشكل أساسي على كيفية إصلاح Outlook الذي لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني. هنا سيتم توفير أفضل 7 طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع خطوات مفصلة.

الإصلاح 1. تحقق من الاتصال بالإنترنت

بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق من اتصال الشبكة وحالة خدمة Outlook. إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أو كان غير مستقر ، فقد تواجه عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. القضية. إليك دليل سريع:

الخطوة 1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيله باتصال إنترنت ثابت.

الخطوة 2. افتح المستعرض الخاص بك وانتقل إلى الموقع الرسمي لبرنامج Outlook. ثم تحقق مما إذا كانت الحالة الحالية طبيعية في صفحة حالة خدمة Outlook. إذا لم يكن كذلك ، فسيتم تمييزه باللون الأحمر.

إصلاح 2. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام

من الضروري التحقق من مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. هذا لأنه كان من الممكن أن تكون قد تلقيت رسائل البريد الإلكتروني ، لكن Outlook وضع عليها علامة غير مهمة بدلاً من ذلك.

الخطوة 1. انتقل إلى قائمة مجلدات Outlook.com وانقر فوق ملف البريدالغير مرغوب فيه مجلد للتحقق مما إذا كانت هناك أي رسائل بريد إلكتروني مفقودة.

الخطوة 2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني وحدد ملف ضع علامة ليست غير مهمة خيار من قائمة السياق. الآن ، سيتم نقل رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد تلقائيًا.

تلميح: بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى هذا المسار: الإجراء> بريد إلكتروني غير هام> وضع علامة على أنه ليس بريدًا عشوائيًا .

إصلاح 3. تحقق من إعدادات علبة الوارد

في كثير من الحالات ، تكون إعدادات الفرز والتصفية غير الصحيحة للبريد الوارد مسؤولة عن عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات البريد الوارد.

الخطوة 1. افتح خدمة Outlook الخاصة بك ، ثم انتقل إلى ملف منقي علامة التبويب وحدد ترتيب حسب من القائمة المنسدلة.

الخطوة 2. الآن ، يمكنك تحديد نوع من القائمة الفرعية. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد عرض رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة ، فيمكنك الفرز حسب تاريخ . أو يمكنك الفرز حسب من لعرض بريد إلكتروني من شخص معين.

إصلاح 4. تحقق من المرسلين المحظورين والمرسلين الآمنين في Outlook

اتبع الخطوات أدناه للتحقق مما إذا كنت قد قمت بإعداد عناوين المرسل المحظورة التي يمكن أن تؤدي إلى عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في مشكلة Outlook.

الخطوة 1. اضغط على إعدادات رمز وحدد اعرض كافة إعدادات Outlook اختيار.

الخطوة 2. اذهب إلى بريد علامة التبويب في الجزء الأيمن وحدد ملف البريدالغير مرغوب فيه .

الخطوه 3. حدد عنوان المرسلين المحظورين وانقر فوق إزالة> حفظ . إذا لم يكن عنوان المرسلين المحظورين مدرجًا ، فيمكنك إضافتهم إلى قائمة المرسل الآمن. أدخل عنوان البريد الإلكتروني ، ثم انقر فوق إضافة> حفظ .

إصلاح 5. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

إذا تعرض ملف تعريف Outlook للتلف ، فقد تواجه مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook. يمكنك اتباع الخطوات لإنشاء واحدة جديدة.

الخطوة 1. افتح خدمة Outlook الخاصة بك ، ثم انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إدارة الملفات الشخصية .

الخطوة 2. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق ملف إظهار الملفات الشخصية زر.

الخطوه 3. انقر فوق يضيف زر في بريد مربع الحوار ، ثم اكتب اسمًا جديدًا للملف الشخصي وانقر فوق موافق لحفظه. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد حساب بريد إلكتروني لملف التعريف الجديد.

الخطوة 4. أعد تشغيل Outlook ، ثم انتقل إلى ملف ملف > إعدادت الحساب > تغيير الملف الشخصي طريق. اضغط على موافق زر في سيتم إغلاق Outlook نافذة او شباك.

الخطوة الخامسة. أعد تشغيل النظرة وافتح ملف اختر الملف الشخصي نافذة او شباك. ثم حدد ملف التعريف الجديد الذي أنشأته للتو من القائمة المنسدلة وانقر فوق موافق زر لحفظه.

الإصلاح 6. قم بتحرير مساحة التخزين في Outlook

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية لحفظ رسائل البريد الإلكتروني المستلمة. إذا كان البريد الوارد ممتلئًا ، فقد تواجه عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني في مشكلة Outlook. إلى قم بتحرير مساحة التخزين ، يمكنك الانتقال إلى البريد غير الهام أو البريد الوارد أو المجلدات الأخرى وحذف جميع رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. الى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام ملف مسح ميزة في Outlook لحذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة من المرسل تلقائيًا.

إصلاح 7. إزالة حسابات البريد الإلكتروني المتعددة المتصلة

كما تعلم ، يسمح لك Outlook بتوصيل 20 حساب بريد إلكتروني كحد أقصى في مكان واحد. يمكن لحسابات البريد الإلكتروني المتصلة المتعددة منع هذه الخدمة من تلقي رسائل البريد الإلكتروني. لإصلاح مشكلة Outlook التي لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني ، من الأفضل إزالة الحسابات المتعددة.

يمكنك النقر فوق الحسابات> الحسابات المتصلة . ثم تحقق من قائمة الحسابات المتصلة هنا وامسح جميع حسابات البريد الإلكتروني غير النشطة.